طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الإبداع الذهبي عن فرصة عمل جديدة بخصوص المبيعات لشغل مسمى وظيفي موظف دعم تقني بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نسعى لتوظيف موهوبين في في مجال التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير مثل دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات التقنية التي قد تواجه المستخدمين في الأنظمة البرمجية والمعدات
- القدرة على فهم الأنظمة والبرامج المعقدة لتقديم حلول مبنية على المعرفة التقنية
- مهارات تحليل الأخطاء لتقديم حلول دقيقة وفعالة في أسرع وقت
- مهارات توثيق وتسجيل المشكلات التقنية وحلها لضمان معالجتها في المستقبل بشكل فعال
- القدرة على توجيه المستخدمين لحل المشكلات التقنية التي يواجهونها عبر الإنترنت أو عن طريق دعم الهاتف

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام البرمجيات والمعدات بشكل فعال وسلس
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء والعمل على حل المشكلات التقنية في أسرع وقت
- تقديم حلول مهنية للمشاكل التقنية لضمان رضا العملاء والتأكد من تقديم خدمة عالية الجودة
- مساعدة المستخدمين في تثبيت وتحديث الأنظمة البرمجية على أجهزتهم
- تقديم الدعم المباشر للعملاء في حال وجود أي مشاكل في الأجهزة أو البرامج

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

وظائف دعم تقني بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر