طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Maverick Dynamics عن شغل Positions جديدة في تخصصات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في المهام الاساسية.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليل الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية ومناسبة
- القدرة على فهم وتفسير سياسة الشركة وضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل فوري
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل مع الزملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في التعامل مع برامج التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت بفعالية

المهام:

- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان استمرار التواصل الجيد معهم
- توثيق كل التعاملات مع العملاء في النظام الإلكتروني لضمان وجود سجل كامل ودقيق
- تقديم العروض الترويجية والخدمات الجديدة للعملاء والرد على استفساراتهم حولها
- مساعدة العملاء في إيجاد حلول لمشاكلهم وتقديم استشارات سريعة لهم بشكل مهني
- تنظيم وتحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة