طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات العملاء بشركة الشراكة المستدامة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء وتحديث المعلومات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء بلغات متعددة لتعزيز التفاعل والشراكة
- القدرة على إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي وبالطرق المناسبة
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة والتصرف بشكل هادئ وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة الحالات الطارئة وتوجيهها إلى القسم المختص لضمان سرعة التعامل معها
- العمل على تحسين ممارسات خدمة العملاء وتقديم توصيات لتحسين الأداء بشكل مستمر
- إدارة وتوثيق كافة التعاملات مع العملاء في سجلات خاصة لضمان المراجعة المستقبلية
- تنسيق وتحسين تجربة العملاء بما يتناسب مع المعايير العالية لشركة عمانتل
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة والأنشطة ذات الصلة للإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

وظائف موظفين في شركة عمانتل بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة