طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Pinnacle Holdings إلى توظيف شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج إلى ذوي خلفية التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة وفعالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتقديم الدعم في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بطرق احترافية
- القدرة على تفسير مشكلات العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في استخدام البرمجيات المكتبية وحلول التكنولوجيا المتاحة للعملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفقًا لسياسات الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء والتأكد من رضاهم التام
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق الملاحظات المتعلقة بكل حالة
- استقبال استفسارات العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة عبر قنوات الاتصال المختلفة

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر