طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال المتواصلة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء المتعددة والمتنوعة في بيئة سريعة الوتيرة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة التي قد تنشأ أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على متابعة حالات العملاء وضمان حل جميع القضايا التي يواجهونها بطريقة مرضية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة بناءة ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والاستماع لاحتياجاتهم ومشاكلهم وحلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل الأداء وتحسينه
- إدارة بيانات العملاء بشكل دقيق وتنظيم السجلات المتعلقة بالشكاوى والتفاعلات مع العملاء
- التأكد من أن جميع الشكاوى يتم التعامل معها بشكل سريع وفعال دون تأخير أو تهاون
- متابعة استفسارات العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم بشكل مستمر
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والتأكد من تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة