طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Summit Edge عن وظائف جديدة - مطلوب موظف استقبال بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة الجيدة بأنظمة الحجز وتسجيل الوصول والمغادرة
- القدرة على التعامل مع العملاء والتفاعل معهم بشكل مهذب ولبق لتقديم أفضل تجربة
- مهارات الاستقبال والضيافة عالية المستوى لضمان رضا العملاء منذ لحظة وصولهم
- مهارات إدارة النقد وحساب المدفوعات بشكل دقيق لضمان الأمان المالي للفندق
- القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات وفهم احتياجات الضيوف من خلفيات مختلفة

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية المتعلقة بالحجوزات والاستفسارات العامة وتوجيهها بشكل مناسب
- مراقبة البيئة المحيطة بمنطقة الاستقبال وضمان أنها مرتبة ومضيافة دائمًا
- التعامل مع استفسارات العملاء والضيوف وتقديم حلول للمشاكل أو الطلبات الخاصة بهم
- ضمان توفير خدمة العملاء الممتازة في جميع الأوقات مع التركيز على تحسين تجربة الضيوف
- تنظيم استلام وتسليم المفاتيح والتأكد من أنها آمنة ويتم تسليمها للضيوف بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

القدرات المطلوبة

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

مطلوب موظفين استقبال للعمل في فندق النبهانية بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة