طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المستدامة .
المقر : مدينة العاشر من رمضان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العميل الكامل
- مهارات استخدام البرمجيات المتعلقة بالخدمة والدعم الفني بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات تحليل احتياجات العملاء وتقديم التوصيات الملائمة لهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الجذرية لحلها بشكل دائم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات والبيانات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان توفير حلول مرضية للعملاء
- ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة