طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت Crown Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتوجيه العملاء بشكل دقيق واحترافي
- قدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم الفني
- الالتزام بالوقت والدقة في معالجة طلبات العملاء بشكل سريع
- القدرة على تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- مهارات الكتابة والإجابة عن الاستفسارات بشكل واضح وسريع

المهام:

- تقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم الكامل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات وتقارير مستمرة عن جودة الخدمة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- العمل على تحسين فعالية استراتيجيات خدمة العملاء بناءً على تعليقات العملاء
- تقديم تقارير مفصلة عن أنشطة خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة لخدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة