طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Echo Ventures عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف اتصالات بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات أو إرشادات للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل ممتاز مع القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل محترف
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنظيم العمل والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في إدارة المحادثات المتعددة عبر قنوات الاتصال المختلفة لضمان استجابة سريعة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ في أسرع وقت ممكن
- استخدام أدوات الاتصالات الحديثة لتسهيل التواصل السريع مع العملاء وحل مشاكلهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان معلومات دقيقة وشاملة
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الإجابة على أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- ضمان تطبيق سياسات الشركة الخاصة بالاتصال بالعملاء وضمان تقديم خدمة مهنية

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

مطلوب موظف اتصالات بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة