طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مسؤول خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة مدينة العاشر من رمضان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب مدينة العاشر من رمضان
قدم السيرة الذاتية لالصفاء من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف مدينة العاشر من رمضان - وظائف الصفاء - وظائف

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق الاستفسارات والشكاوى وحلها بشكل واضح
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء في أقصر وقت ممكن
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل قبل تقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن الأنشطة اليومية وأداء خدمة العملاء للإدارة
- تنسيق مع فرق التسويق والمبيعات لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل فعال وسريع
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة لأسئلتهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

القدرات المطلوبة

- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة