طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة New Horizons Inc مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
وظائف مدينة العاشر من رمضان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول الأمثل
- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء لتوجيههم إلى الحلول الأنسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة لجميع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة

المهام:

- مراقبة تطور احتياجات العملاء وتقديم التوجيهات المناسبة لتحقيق رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول جودة الخدمة وتوجيهات التحسين المستقبلية
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إجراء التقييمات الشهرية لرضا العملاء وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم دعم العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة