طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Quantum Group عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم للمساهمة في فريقنا في المبيعات.

مطلوب من المتقدمين قدرات في حل المشكلات, خبرة في أنظمة العمل.
نرغب في الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مناسبة ترضي العملاء وتحافظ على مصالح الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن بيئة سريعة التغيير مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم المختلفة
- مهارات استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل أنظمة إدارة الشكاوى والدعم الفني

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تحديث قاعدة البيانات بشكل مستمر
- إبلاغ العملاء بالعروض الترويجية الجديدة أو التحديثات على المنتجات والخدمات
- التعاون مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان تقديم الحلول المتكاملة للعملاء
- تطوير مهارات الفريق من خلال التدريب المستمر لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- إعداد تقارير شهرية حول مستوى الخدمة ورضا العملاء وتقديم التوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر