طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Proactive Group عن فرصة عمل جديدة في تخصص التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا خدمة عملاء في مكان مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين ذوي مهارات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أدوات وتقنيات جديدة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل استفساراتهم بطريقة مهنية
- مهارات التحليل لمراجعة البيانات والتقارير وتقديم حلول مبتكرة لتحسين الخدمة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل سريع
- مهارات التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والتعامل مع الطلبات والشكوى

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء وتقديم تحديثات لحين الانتهاء من المعاملات
- تقديم دعم فني وتوجيه للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة أو المنتجات الجديدة عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث سجلات العملاء بشكل دقيق وتوثيق كافة التفاعلات في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة