طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Empire Dynamics .
المقر : مدينة العاشر من رمضان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والضيوف وتقديم خدمة استثنائية لهم
- معرفة كاملة بخدمات الفندق وأماكن الترفيه المتاحة للضيوف
- القدرة على تقديم التوجيهات والإرشادات للضيوف حول مرافق الفندق وأماكن المدينة بشكل احترافي
- القدرة على التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بانسيابية
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات متعددة المهام

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات أو الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على حلها بشكل مرضي
- معالجة أي مشكلات قد يواجهها الضيوف أثناء إقامتهم وحلها بسرعة وكفاءة
- توفير إرشادات للضيوف بشأن الأماكن السياحية أو الأماكن القريبة التي يمكن زيارتها
- إدارة الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجوزات وتحديث البيانات بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

القدرات المطلوبة

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في الخرج بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة