طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاح المستدام عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال بصفة مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة العاشر من رمضان.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في تخصص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بطريقة هادئة ومهنية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تتبع الطلبات بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التغيرات في المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل احترافي

المهام:

- التواصل مع فرق العمل الأخرى لحل المشكلات المشتركة وضمان تدفق المعلومات
- متابعة الطلبات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان دقتها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان المعلومات الدقيقة
- التدريب على استخدام النظام لضمان الكفاءة في العمل

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة