طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإنجاز المتجدد لوظيفة موظف خدمات عملاء

المواصفات :

الشركة في مدينة العاشر من رمضان - وتبحث عن موظف خدمات عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات في إدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم تجارب مميزة للعملاء وتجاوز توقعاتهم بشكل مستمر
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء
- إجادة التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في جميع الاستفسارات والمشاكل

المهام:

- تحديث السجلات والتقارير المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى وحالات العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني ومحترف وتحقيق حلول مرضية لهم
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعّالة لضمان رضاهم
- تقديم المشورة اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- متابعة استفسارات العملاء وضمان إتمام عملياتهم بنجاح

الانشطة الوظيفية

- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

فرصة عمل في مجال خدمات العملاء لشركة عالمية بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة