طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت الإبداع التقني عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع مختلف فئات العملاء وتقديم خدمة متميزة لهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان إتمام المهام بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدخال وحفظ بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على تطوير مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر والممارسة العملية

المهام:

- تقديم التدريب الداخلي للموظفين الجدد على أفضل ممارسات خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة مرضية وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وواضحة
- تقديم توجيه ودعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن الحالات التي تم التعامل معها ونتائج الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بوبا بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة