طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Vector Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل مهني واحترافي
- مهارات تحليلية لتقييم تجربة العميل واقتراح تحسينات لزيادة الرضا والولاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للقدرة على تقديم النصائح والمساعدة للعملاء
- مهارات استماع فعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعّالة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم بشكل مهني
- توفير الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- تقديم النصائح للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

القدرات المطلوبة

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر