طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المستدام لإيجاد شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم تعليقات العملاء واستخدامها في تحسين الخدمات
- القدرة على التكيف مع تغييرات السياسات أو الإجراءات لضمان استمرارية الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين تجربة العميل
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق توقعات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المشورة الصحيحة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها لضمان تقديم الخدمة المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- توفير التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء استبيانات العملاء لجمع الملاحظات وتحليلها لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

وظائف بدون تأمينات بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر