طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Premier Ventures إنها تحتاج لأشخاص في مجالات تخصص المجموعة.

نحتاج محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيم الوقت لإنجاز المهام اليومية وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات لتحقيق رضا العملاء
- المرونة في التعامل مع التغيرات في بيئة العمل والاحتياجات المفاجئة
- الالتزام بالسرية عند التعامل مع بيانات العملاء الحساسة والشخصية

المهام:

- تطوير العمليات الداخلية لتقليل زمن الاستجابة وزيادة كفاءة الخدمة
- إعداد تقارير دورية توضح تحديات العملاء واقتراحات لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة واضحة ومهنية
- تنظيم الدورات التدريبية لتحسين مهارات الفريق وتعزيز جودة الخدمة
- تسجيل بيانات العملاء والشكاوى لضمان توثيق التفاعلات وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم وحل المشكلات بفعالية بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر