طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Trinity Edge عن توفر فرص عمل بخصوص المالية لتحسين أداء مسؤول خدمة عملاء في مكان مدينة العاشر من رمضان.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات صحيحة للعملاء
- المرونة في التعامل مع الحالات الطارئة أو الصعبة والمتابعة حتى حل المشكلة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بشكل مميز في أوقات الذروة

المهام:

- تدريب وتوجيه العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بكفاءة
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال لضمان رضا العملاء التام
- مراقبة مستوى الخدمة والتأكد من التزام جميع أعضاء الفريق بمعايير الجودة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة