طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد النجاح الذهبي عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التقنية لتحسين أداء مسؤول علاقات العملاء في مدينة مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة العميقة بخدمات الشركة والقدرة على توصيل هذه المعلومات بطريقة واضحة وسهلة للعملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالتعامل المستمر مع الشركة وتحقيق أقصى استفادة من المنتجات والخدمات
- مهارات حل المشكلات الفعالة لتقديم حلول سريعة وملائمة للعملاء في حالة وجود أي تحديات
- القدرة على إدارة العملاء غير الراضين والقيام بخطوات استباقية لحل المشاكل قبل تصعيدها
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان توفير خدمة عملاء فعالة ومنظمة

المهام:

- تطوير وتحسين آليات خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم التام عن المنتج أو الخدمة المقدمة
- توثيق وتسجيل كافة المحادثات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة ومعالجة المشكلات بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات الخاصة بها لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

مطلوب مسؤول علاقات العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر