طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الإبداع الرقمي عن إطلاق وظيفة شاغرة مطلوبة في قطاع الأعمال في موقع مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في استقطاب متميزين في مجالات متنوعة في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على التعامل مع الآخرين, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
نقدم تعويضات تنافسية للمبدعين وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء وتطبيقها بشكل صحيح
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات لتحسين الجودة
- مهارات التفاوض الفعّالة للحصول على رضا العملاء وحل النزاعات بشكل مهني
- القدرة على تقديم حلول ملائمة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى فرص لتقديم خدمة أفضل

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء ومعايير الجودة المطلوبة
- تسجيل بيانات العملاء بدقة في النظام وضمان تحديثها بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بشكل فوري وفعّال
- تقديم الاستشارات للعملاء حول خدمات الشركة وكيفية الاستفادة منها
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للنقل الكفالة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة