طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة وظائف كول سنترال اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحسين الخدمة العامة وزيادة الإنتاجية
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الهاتفية وبرامج خدمة العملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية الخاصة بالخدمة والرد على المكالمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بما يحقق أكبر قدر من الكفاءة والسرعة
- القدرة على تحديث وتوثيق البيانات بشكل دقيق في الأنظمة لزيادة كفاءة الخدمة المقدمة

المهام:

- العمل مع فريق الدعم الفني لحل المشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء وتوفير الحلول الفعالة لها
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم في أسرع وقت ممكن
- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء وإعلامهم بأي تغييرات أو تأخيرات قد تطرأ
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم استشارات لتلبية توقعاتهم وتحقيق رضاهم
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

وظائف كول سنترال اتصال بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر