طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Maverick Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
وظائف مدينة العاشر من رمضان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة كاملة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تحقق توقعاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم عروض مميزة للعملاء وضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع الضغط والعمل تحت ظروف العمل المتغيرة بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات ونصائح شخصية بناءً على احتياجاتهم
- التواصل مع العملاء لتوضيح تفاصيل المنتجات والعروض الخاصة المتاحة لهم
- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للمساعدة في تطوير الأداء العام للشركة

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة