طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء في مدينة العاشر من رمضان لInnovative Concepts
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم طلباتهم ومساعدتهم بسرعة وفعالية
- إجادة التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم الحلول المناسبة
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع الحالات الصعبة بكل هدوء واحتراف

المهام:

- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الإرشادات والتوجيهات المطلوبة بناءً على طلباتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية ومتواصلة عبر كافة القنوات
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم استشارات ومعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة