طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن النهضة الدائمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مدينة العاشر من رمضان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهذبة وودية للحفاظ على ولائهم ورضاهم
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسهيل العمليات وتقديم الخدمة المثلى
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح معلومات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشكلات التقنية أو التشغيلية
- تنظيم وتحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة في المستقبل
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- إدارة طلبات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لضمان تحقيق رضا العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة