طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة التضامن والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع وفعال لتوفير حلول مرضية
- القدرة على التكيف مع مختلف أنواع العملاء ومعالجة مختلف الحالات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم المهام اليومية بكفاءة
- القدرة على الحفاظ على موقف هادئ وودود حتى في الأوقات التي يكون فيها ضغط العمل مرتفع
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية ومهذبة
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن الأداء ومعدلات رضا العملاء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والمساعدة في تسجيل طلبات الخدمة
- متابعة حالات العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة