طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

السحاب تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- مهارات التواصل الكتابي الفعّال مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو التطبيقات الإلكترونية
- القدرة على إدارة وتوثيق المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وآمن
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال وبطريقة تضمن رضا العميل
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعّال

المهام:

- التأكد من التزام جميع فرق خدمة العملاء بسياسات الشركة وإجراءاتها الداخلية.
- استخدام الأدوات والبرامج الخاصة بالشركة لمتابعة الحالة والتأكد من حل جميع القضايا المفتوحة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو من خلال التطبيقات الإلكترونية
- إبلاغ العملاء بالعروض والخدمات الجديدة المتاحة وتقديم المشورة لهم حول خياراتهم
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

القدرات المطلوبة

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

وظائف موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة