طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال فنادق للعمل بشركة - Sapphire Solutions .
المقر : مدينة العاشر من رمضان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال فنادق تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- المعرفة بسياسات الفندق والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لضمان تجربة مريحة واحترافية
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الفندق لتلبية احتياجات الضيوف
- القدرة على إتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة واحترافية

المهام:

- تقديم التوجيهات والإرشادات للضيوف بشأن المعالم السياحية القريبة
- التأكد من إتمام إجراءات مغادرة الضيوف بسرعة ودون أي تأخير
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالضيوف وحلها بسرعة وكفاءة
- استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق ومساعدتهم في إجراءات تسجيل الوصول
- تقديم المعلومات الدقيقة للضيوف حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق ماريوت بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة