طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأبعاد عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مدينة العاشر من رمضان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والإلكترونيات لإتمام المعاملات
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح
- القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ والحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم نصائح وإرشادات للعملاء حول أفضل العروض والمنتجات المتوفرة
- العمل على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء وتحقيق مستويات رضا عالية
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في حالة وجود مشاكل في المنتجات أو الخدمات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية وفعالة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء لدى أمازون بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة