طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - Visionary Innovations .
المقر : مدينة العاشر من رمضان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وإعطائهم المعلومات الدقيقة المطلوبة
- الإلمام الكامل بمنتجات الشركة وخصائصها لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات بناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الخدمة بطريقة سلسة واحترافية
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة

المهام:

- تنسيق مواعيد مع العملاء وضمان تلبية جميع احتياجاتهم وفقًا للجدول الزمني
- إدارة وتحليل استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول الفعالة التي تضمن رضاهم التام
- متابعة حالات العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل وضمان عودتهم مستقبلاً

الانشطة الوظيفية

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة