طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت التفوق الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع البرمجيات وأدوات دعم العملاء بشكل فعال وسلس
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة وفقًا لمتطلبات الشركة
- معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعميل
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها

المهام:

- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات والإجابة عن استفساراتهم بشكل كامل
- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء وتحديثهم بالمستجدات بشكل دوري
- إنشاء تقارير حول تفاعل العملاء مع خدمة العملاء لتحديد النقاط التي تحتاج لتحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والعمل على تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

وظائف خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة