طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Vector Dynamics إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمي.

نبحث عن ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج لناس يتميزون بـ التواصل لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, خبرة في التطبيقات التقنية.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء بشكل لبق للوصول إلى حلول ترضي الجميع وتحافظ على علاقة إيجابية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يضمن رضاهم التام والاحتفاظ بهم كعملاء دائمين
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وواضحة لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بالشكل الأمثل
- مهارات في تقديم اقتراحات عملية لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجاتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم أو مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل مع الأقسام الداخلية مثل الدعم الفني والإداري لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
- تقديم تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتوثيق أي مشاكل تم حلها
- التعامل مع مشاكل العملاء المعقدة وتقديم حلول سريعة وفعّالة للحفاظ على رضاهم التام
- تقديم استشارات للعميل بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بأفضل طريقة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظفين للعمل في شركة الأسماك العما بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة