طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Creative Ventures عن وظائف متاحة في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف كول سنتر في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على مصلحة الشركة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة العملاء وقواعد البيانات بشكل سريع ودقيق
- مهارات التعامل مع المشكلات المختلفة وتقديم حلول فورية وبطريقة ودية لرضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات وحفظ المعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق

المهام:

- تحويل الشكاوى والمشاكل المعقدة إلى فرص لحلها وتعزيز تجربة العملاء مع الشركة
- التفاعل مع الأقسام المختلفة لتوجيه الطلبات والاستفسارات إلى الشخص المسؤول بشكل سريع وفعال
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بشكل دقيق وفعال مع العملاء لضمان رضاهم التام
- متابعة استفسارات العملاء بانتظام وتحديثهم حول حالة طلباتهم أو استفساراتهم
- توفير استجابة فورية واحترافية لجميع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة