طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف مركز اتصال للعمل بشركة Titan Edge بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وتحليل بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المستخدمة في مراكز الاتصال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وودية
- القدرة على إدارة المكالمات الصعبة والتعامل معها بحرفية وهدوء

المهام:

- كتابة التقارير اليومية عن المكالمات وأداء فريق مركز الاتصال
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المعنية وفقاً للطلب أو الاستفسار
- التدريب المستمر وتطوير المهارات لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم لحلول مناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

وظائف موظفين مركز اتصال للتوظيف بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة