طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر TopEdge Dynamics عن فرصة عمل جديدة في تخصص البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة مدينة العاشر من رمضان.

نبحث عن أفراد محترفين يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع بشكل مهني مع العملاء
- معرفة تامة بسياسات الشركة والقدرة على تطبيقها على العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية بكفاءة
- التمتع بروح الخدمة والقدرة على جعل العملاء يشعرون بالراحة والاهتمام

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل المشكلات التقنية
- إدارة المحادثات مع العملاء وتقديم خدمات متكاملة حسب الحاجة
- التواصل مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة حول المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة تقدم الحلول المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بشركة أوريدو بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة