طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Dynamic Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات بفعالية لتحقيق أهداف العمل
- القدرة على تقديم منتجات وخدمات الشركة بطريقة مهنية ومقنعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- إجادة استخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل البريد الإلكتروني وبرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء وتأكيد استلامها وتنفيذها في الوقت المحدد
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها باستمرار لضمان توفير معلومات دقيقة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن منتجات الشركة أو خدماتها وحل المشاكل التي تواجههم
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تحسين أدائهم وتقديم خدمة مميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للتوظيف بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر