طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الصدارة المستدامة إنها تدور على موظفين في قسم تخصص الشركة.

نبي نوظف ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بعد العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

عندنا حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني أثناء التعامل مع العملاء الصعبين
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو الإنترنت لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان الرد على استفسارات العملاء بكفاءة وبدون تأخير
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بطريقة ملائمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- إجراء متابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة لهم
- تنظيم جداول العمل لموظفي خدمة العملاء لضمان التغطية الكاملة أثناء ساعات العمل
- العمل مع الفرق الأخرى في المؤسسة لتحسين جودة خدمة العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- العمل على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل فعال وبسرعة
- تقديم التقارير الشهرية عن عدد المكالمات وحجم العمل وحالات الشكاوى التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر