طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة النجوم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
وظائف مدينة العاشر من رمضان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتحويلها لحلول مرضية
- مهارات استخدام الحاسوب والنظام الداخلي لتوثيق بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس وفعال

المهام:

- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مؤشرات الأداء الرئيسية وجودة الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وحالتهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة لتسهيل المتابعة المستقبلية
- تحديث سجلات العملاء ومتابعة كل التفاعلات الخاصة بهم من خلال النظام الداخلي

الانشطة الوظيفية

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة