طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Skyline Systems إنها تحتاج لأشخاص في قسم الخدمي.

نبحث عن ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف مراكز اتصال بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت زينة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والاحتفاظ بمستوى عالٍ من الأداء أثناء فترات الذروة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمحافظة على تهدئتهم باستخدام أساليب احترافية
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان حل مشاكل العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة فعالة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة المكالمات والردود وتوثيق البيانات بدقة واحترافية

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان أنها دقيقة ومحدثة بشكل مستمر
- التنسيق مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان سرعة تنفيذ الحلول وحل جميع المشكلات
- تقديم استشارات وحلول مبتكرة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بكفاءة
- إجراء تحليل دوري لأداء المركز واكتشاف الفرص لتحسين الخدمة وزيادة الكفاءة
- تقديم التقارير اليومية عن المكالمات والطلبات التي تم معالجتها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

مطلوب موظف مراكز اتصال بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر