مطلوب موظف كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة FutureEdge Inc |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | مدينة العاشر من رمضان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15960 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة FutureEdge Incسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل أي مشاكل أو خلافات قد تنشأ- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة المكالمات والرد الآلي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع المكالمات بشكل سريع
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء عبر الهاتف بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاحتفاظ بالهدوء والصبر في أوقات الضغط الشديد والتعامل مع العملاء بشكل مهني
المهام:
- تسجيل بيانات المكالمات والعمل على متابعة جميع الطلبات وحالة العملاء- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع
- تقديم الدعم للمشرفين في تحديث البيانات والتقارير الخاصة بالعملاء
- التأكد من تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والتعامل مع الشكاوى بشكل فوري
- متابعة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان تقديم أفضل خدمة
الانشطة الوظيفية
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
القدرات المطلوبة
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
مطلوب موظف كول سنتر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف قانوني متدرب (موظف قانوني متدرب) - law clerk legal intern dhanbad
- مطلوب عمال إنتاج (عمال إنتاج) - مطلوب عمال انتاج
- مطلوب موظف ملاحة (موظف ملاحة) - وظائف موظف ملاحة المحرق
- مطلوب موظف مقهى (موظف مقهى) - وظائف موظفين لدى مقهى كوفي شوب الرياض
- مطلوب موظفين للعمل الفوري (وظائف اليوم) - وظائف اليوم عرعر
- مطلوب موظف نقل كفالة (موظف نقل كفالة) - نقل كفالة وظائف موظفين وظائف هندسية وم