طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة FutureEdge Inc
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لحل أي مشاكل أو خلافات قد تنشأ
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة المكالمات والرد الآلي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع المكالمات بشكل سريع
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء عبر الهاتف بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاحتفاظ بالهدوء والصبر في أوقات الضغط الشديد والتعامل مع العملاء بشكل مهني

المهام:

- تسجيل بيانات المكالمات والعمل على متابعة جميع الطلبات وحالة العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع
- تقديم الدعم للمشرفين في تحديث البيانات والتقارير الخاصة بالعملاء
- التأكد من تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والتعامل مع الشكاوى بشكل فوري
- متابعة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان تقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

مطلوب موظف كول سنتر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة