طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بInfinite Growth للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بمدينة العاشر من رمضان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بفعالية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء وتحقيق توقعاتهم
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول فورية وشاملة لمشاكلهم
- المرونة في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين بشكل احترافي وهادئ

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء والشكاوى التي تم التعامل معها
- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر لضمان رضا العملاء
- توفير معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح الشروط والسياسات
- العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمات تفوق توقعاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- مراجعة وتحديث إجراءات خدمة العملاء لضمان توافقها مع المعايير والسياسات الحديثة

الانشطة الوظيفية

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

وظيفة موظف خدمة عملاء في شركة عالمية بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة