طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة EcoWorld Enterprises لتعيين موظف خدمات عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في مدينة العاشر من رمضان - وترغب في توظيف موظف خدمات عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات وتحليل البيانات
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال لإدارة استفسارات العملاء متعددة المهام في وقت واحد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة والحفاظ على رضاهم
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة فعالة
- القدرة على التعامل مع مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم نصائح للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال لتلبية احتياجاتهم
- ضمان تسليم تجربة عملاء متميزة واحترافية من خلال تنفيذ السياسات والإجراءات المعتمدة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع واحترافي
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا والولاء

الانشطة الوظيفية

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر