طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Pathfinder Dynamics عن شغل وظائف جديدة في مجال المبيعات لتحسين أداء موظف خدمات عملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع العديد من الحالات في وقت واحد
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضغط العمل
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وولائهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة ومهنية

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بسرعة ودقة
- توفير معلومات مفصلة عن السياسات والعروض الترويجية للعملاء بأسلوب يتسم بالوضوح والمهنية
- تحسين التواصل بين العملاء وفريق الدعم الفني لضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة
- مراقبة وتحليل مشاكل العملاء والعمل على تحسين تجاربهم بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والمشاكل الأكثر تكرارًا مع الاقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

مطلوب موظفات خدمات عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر