طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإلهام المتقدم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين الأداء وضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء
- المرونة في التعامل مع العملاء المتنوعين وتقديم خدمات مخصصة لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان التوصل إلى حلول تلبي احتياجات العميل
- مهارات الكتابة لتوثيق المحادثات مع العملاء بطريقة دقيقة ومهنية
- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
- معالجة الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والمدفوعات وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء للإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة