طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة VisionEdge Co إنها فاتحة باب التوظيف في قسم مجال عمل المؤسسة.

ندور على شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

ندور على لهم خبرة في العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وحل المشاكل بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق رضاهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات الإصغاء الجيدة لضمان فهم كامل للمشاكل المطروحة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء والتأكد من إتمام جميع الإجراءات بسلاسة
- معالجة طلبات العملاء وتحديث البيانات في الأنظمة المختلفة مع ضمان دقة المعلومات
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بطريقة ترضيهم وتحقق أقصى استفادة للطرفين
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة لهم في الوقت المحدد وبأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة