طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الرؤية الرقمية عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء لتقديم المساعدة المناسبة لهم في استخدام المنتجات
- مهارات التواصل الجيد لتقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بشكل واضح
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى بكفاءة عالية وضمان عدم فقدان أي تفاصيل
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة لضمان استمرارية الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- تحليل التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة وضمان رضاهم
- متابعة الطلبات والمشاكل المقدمة من العملاء وتقديم التحديثات اللازمة لهم
- توثيق جميع الشكاوى والملاحظات لضمان معالجتها بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للزبائن حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.

فرص عمل لمسؤولين خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة