طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Global Dynamics للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي مسؤول خدمة عملاء في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على حل المشاكل بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على التعامل مع عملاء من خلفيات ثقافية مختلفة بشكل لائق

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات على حساباتهم أو طلباتهم
- متابعة حل المشكلات مع الإدارات الأخرى لضمان سرعة الاستجابة
- متابعة جميع طلبات العملاء من البداية حتى الانتهاء من تقديم الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل الأداء
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل بدوام مسائي بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة