طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Pioneer Growth لإيجاد محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في توظيف يتسمون بـ القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- إلمام بإجراءات إدارة علاقات العملاء واستخدام أنظمة CRM بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الفعال للتعرف على مشاكل العملاء وتقديم حلول فورية
- معرفة تقنيات حل المشكلات وتطبيقها على احتياجات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان توفير خدمات عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء من البداية حتى الانتهاء لضمان حل مشكلاتهم
- التواصل المستمر مع العملاء لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لضمان استخدامهم الصحيح للخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر